Апликација за курири — Инсталација и помош

Инсталација во 6 чекори

Процесот трае 2–3 минути. Користете го телефонот што ќе го носи курирот.

Видео: како се инсталира апликацијата Погледнете го ова кратко видео и потоа следете ги чекорите подолу за да ја преземете, инсталирате и отворите апликацијата за курири.
screen.studio/share/x1ArdIjc

Чекор 1 · Отворете ја страницата на телефонот

На Android телефонот на курирот, отворете го прелистувачот (Chrome) и одете на mk-demo.trackify.net/driver-app.

Чекор 2 · Тапнете „Преземи APK“

Тапнете на синиот копче на врвот од страницата. Датотеката започнува да се презема веднаш.

Чекор 3 · Прифатете го предупредувањето на прелистувачот

Ако Chrome предупреди „Овој тип на датотека може да го оштети уредот“, тапнете Преземи сепак (Download anyway).

Чекор 4 · Отворете ја .apk датотеката

Повлечете го горниот мени и тапнете на датотеката mkdemo-vXXX.apk. Или отворете ја од Files апликација → Downloads.

Чекор 5 · Дозволете инсталација од овој извор

Android ќе предупреди: „За ваша безбедност, телефонот не дозволува инсталирање на апликации од непознати извори.“ Тапнете Поставки → активирајте Дозволи од овој извор → вратете се назад → тапнете Инсталирај.

Чекор 6 · Најавете се

Отворете ја апликацијата Trackify Driver и најавете се со корисничкото име и лозинката што ви ги даде диспечерот.

Готово! Апликацијата е спремна.

Ако нешто не успеа, одете на табот Проблеми.

Чести проблеми и решенија

Пред да ги отворите прашањата подолу, прочитајте ги двата обоени дела — тие ги решаваат повеќето проблеми при инсталација и при работа во позадина.

Google Play Protect ја блокира инсталацијата

Апликацијата се дистрибуира како APK (не преку Play Store), па Play Protect може да ја означи како „опасна“ и да одбие инсталација. Ова е сосема нормално за внатрешни корпоративни апликации.

A Брзо решение (само еднаш, при инсталација)

Кога ќе се појави дијалогот „Апликацијата е блокирана од Play Protect“ или „App not allowed“, тапнете Повеќе детали (More details).
Тапнете Инсталирај сепак (Install anyway). Апликацијата ќе се инсталира веднаш.
По инсталацијата, Play Protect може да побара да ја прегледа апликацијата — тоа е во ред, дозволете му да продолжи.

B Задолжително: исклучете Play Protect (Samsung, Xiaomi, Realme)

Отворете ја апликацијата Play Store.
Тапнете на иконата на профилот горе десно → Play Protect.
Тапнете на иконата за поставки (запченик) горе десно.
Исклучете Скенирај апликации со Play Protect (Scan apps with Play Protect).
Инсталирајте го APK повторно од оваа страница и оставете го Play Protect исклучен за апликацијата за курири да работи нормално.

Видео: како се исклучува Play Protect Следете го ова видео ако Play Store продолжува да ја блокира апликацијата.
screen.studio/share/I43DN6KX

Play Protect мора да остане исклучен на овој телефон за апликацијата за курири да се отвора и да работи без блокирања.

Само за Samsung — Auto Blocker

Некои Samsung модели со Android 13+ имаат Auto Blocker вклучен од фабрика. Отворете Поставки → Безбедност и приватност → Auto Blocker → Исклучи, инсталирајте го APK, потоа можете да го вклучите повторно.

Huawei / Honor — системот ја затвора апликацијата во позадина

EMUI (системот на Huawei и Honor) има агресивна оптимизација на батеријата што автоматски ги затвора апликациите во позадина — дури и кога имаат активна нотификација. Ова влијае на нашата апликација: GPS се запира, нотификациите не пристигнуваат и курирот „исчезнува“ од картата. Трите чекори подолу го решаваат ова.

1 Чекор 1 · Дозволете апликацијата да се стартува сама

Отворете Поставки → Батерија → Стартување апликации (App launch).
Најдете Trackify Driver во листата.
Исклучете Управувај автоматски (Manage automatically).
Активирајте ги сите три опции рачно: Auto-launch, Secondary launch и Run in background.

2 Чекор 2 · Изземи од оптимизација на батеријата

Отворете Поставки → Апликации → Trackify Driver.
Одете на Батерија → Оптимизација на батеријата.
Поставете ја апликацијата на Не дозволувај оптимизација (Don't allow).

3 Чекор 3 · Заклучете ја апликацијата во „Recent apps“

Отворете ја апликацијата Trackify Driver.
Отворете го прегледот на неодамнешни апликации (квадратното копче).
Повлечете надолу врз картичката на Trackify Driver за да ја заклучите (иконата за катанец).
Ова го спречува системот да ја затвори апликацијата при чистење на меморијата.

Засегнати уреди: Huawei и Honor телефони со EMUI 8.x – 12.x (Android 8.0 или понов).

Huawei Honor EMUI 8.x — 12.x Android 8.0+

Други прашања

Копчето „Инсталирај“ е сиво или излегува „Апликацијата не е инсталирана“

Осигурете се дека имате доволно простор на телефонот (барем 100 MB слободно). Деинсталирајте постара верзија ако постои: Поставки → Апликации → Trackify Driver → Деинсталирај, потоа обидете се повторно.

Прелистувачот го блокира преземањето („Опасна датотека“)

Во Chrome, тапнете на трите точки на нотификацијата за преземање и изберете Преземи сепак. Ако користите Samsung Internet или Mi Browser, отворете ја страницата во Chrome.

„Неточни податоци“ при најава

Проверете ги големите/малите букви — корисничкото име и лозинката се чувствителни. Потврдете со диспечерот дека сметката е активна. Без интернет, најавата не работи.

Апликацијата се отвора, но листата на пратки е празна

Повлечете ја листата надолу за да ја освежите. Ако и понатаму е празна, диспечерот сè уште не ви доделил пратки за денес. Потврдете на веб на mk-demo.trackify.net.

GPS не се движи / локацијата заглавува

Активирајте ја Локацијата во системските поставки на телефонот (не само во апликацијата). Поставете ја дозволата за локација на „Дозволи секогаш“ и изземете ја апликацијата од штедач на батерија: Поставки → Батерија → Trackify Driver → Неограничено.

Не примам нотификации за нови пратки

Дозволете нотификации: Поставки → Апликации → Trackify Driver → Нотификации → Дозволи. Исклучете го Не вознемирувај. Изваде ја апликацијата од штедач на батерија како погоре.

Скенирањето на баркод не реагира или ламбата не се пали

Дозволете пристап до камерата: Поставки → Апликации → Trackify Driver → Дозволи → Камера → Дозволи. Исчистете го објективот на камерата. Ако камерата работи во други апликации, но не и тука, затворете ја апликацијата (повлечете од неодамнешни) и отворете ја повторно.

Апликацијата се затвора веднаш по отворање

Рестартирајте го телефонот. Ако продолжи, деинсталирајте ја апликацијата и инсталирајте го најновиот APK од оваа страница. Вашите податоци се чуваат на серверот, ништо не се губи.

Како да ажурирам на најнова верзија?

Преземете го новиот APK од оваа страница и тапнете Инсталирај. Не е потребно да се деинсталира претходно — новата верзија пишува врз старата и ја задржува најавата.

Зошто апликацијата ги бара овие дозволи

Секоја дозвола служи само за специфична функција од работата на курирот.

Дозвола	За што се користи	Што престанува ако се одбие
Локација (прецизна + во позадина)	Следење во живо на картата за диспечерот, оптимизација на рутата.	Диспечерот не ве гледа на картата; клиентите не добиваат точно ETA.
Камера	Скенирање баркод на пратките, фото како доказ за достава, фотографирање потпис.	Не можете да скенирате баркодови и не можете да направите POD со фото.
Меморија / Фотографии	Привремено чување на потписи и POD пред да се качат на серверот.	Фото/потписот може да се изгуби ако интернетот падне во моментот на достава.
Нотификации	Алерт кога диспечерот ви доделува нова пратка или го менува статусот.	Не добивате во реално време известувања за нови пратки.
Телефонски повици (опционално)	Директен повик до примателот од екранот за пратка.	Мора рачно да го копирате бројот — работи, но побавно.
Изземе од штедач на батерија	Го одржува GPS и нотификациите активни додека телефонот е во џеб.	Телефонот ја заспива апликацијата → нема GPS, нема нотификации со часови.

Сè уште имате проблем?

Нашиот тим за поддршка одговара во работно време.

info@mk-demo.trackify.net

Инсталирајте ја Android апликацијата за курири